Teknisi Instalasi TV Kabel & Internet, NOC Staff, Call Support - PT Digital Visi Media - Surabaya

Teknisi Instalasi TV Kabel & Internet, NOC Staff, Call Support - PT Digital Visi Media - Surabaya

Perusahaan:
PT Digital Visi Media
Alamat:
Masa Iklan:19 Agustus 2013 s/d 18 September 2013
Jumlah Pelamar:

0 Pelamar

PT Digital Visi Media (Surabaya)

SURABAYAJOBFAIR.COM --. PT. DIGITAL VISI MEDIA (PHILTERA) adalah Sebuah Perusahaan IT/Telekomunikasi untuk layanan Internet, Pay TV dan IT/Multimedia, dalam rangka mengembangkan perusahaan kami membutuhkan tenaga individu yang dinamis sebagai berikut :

Teknisi Instalasi TV Kabel & Internet (TITVI2013)
Jawa Timur – Citraland Surabaya

Responsibilities:
– Menangani Order Instalasi TV Kabel dan Internet
– Melakukan penarikan kabel koaksial maupun Optik ke rumah-rumah pelanggan
– Melakukan pengecekan jaringan sehingga layanan dapat berjalan dengan sempurna.
– Membantu menyelesaikan/perbaikan jaringan secara dini (trouble shooting) dan melapor kepada atasannya bila terdapat komponen yang harus diperbaiki/diganti.
– Melakukan analisa problem dan memberikan solusi kepada customer
– Memastikan service level customer tetap baik pasca dilakukan visit
– Melaporkan status hasil pekerjaan kepada atasan
– Bertanggung jawab atas penggunaan setiap material

Requirements:
– Pria
– Min lulusan SMK / SMA teknik komputer/ Manajemen Informatika, Elektro, Telekomunikasi, bidang lain yang berkaitan
– Pengalaman yg relevan : Lebih diutamakan yang pernah bekerja sebagai Staf Instalasi Internet atau Teknisi TV Kabel.
– Mengerti dan bisa menyelesaikan masalah dalam jaringan kabel TV maupun Internet
– Karakter/kompetensi : Cermat, cekatan, disiplin, mampu bekerja teamwork, dan tahan terhadap pekerjaan rutin.
– Memiliki jiwa melayani customer service yang tinggi serta orientasi kepada target
– Mau Belajar dan Bekerja Keras
– Menguasai Bahasa Inggris dan mampu menjalankan program komputer merupakan nilai tambah.
– Lebih disukai memiliki pengalaman minimal sebagai teknisi TV Kabel / Pay TV / Telcomunication / Internet Service Provider
– Berintegritas, berjiwa loyalitas, team-work, siap bekerja di bawah tekanan dan dengan target tinggi, tegas, teliti, motivasi tinggi dan berwawasan luas.
– Mandiri dan bisa menyelesaikan masalah secara mandiri dan cepat
– Lebih disukai yang tidak memiliki kebiasaan merokok

NOC Staff (NOC2013)
Jawa Timur – Citraland, Surabaya

Responsibilities:
– Setup NOC dan Link Wireless/wired
– Maintenance NOC dan Link Wireless/wired
– Administrasi Server dan Jaringan
– Monitoring dan manajemen bandwidth

Requirements:
– Pria/Wanita
– Domisili : Surabaya
– Minimal : SMK Jurusan RPL atau TKJ ; Teknik Informatika, Telekomunikasi atau Elektro
– Pengalaman di posisi yang sama min. 2 Tahun lebih disukai
– Pengalaman bekerja di ISP lebih diutamakan
– Pengalaman di bidang IT min. 2 Tahun lebih disukai
– Menguasai Linux/BSD/Mikrotik, Terutama Mikrotik
– Menguasai teknologi Wireless
– Menguasai Router, Trunking dan VLAN
– Full-Time and Contract position available.

Call Support (CS2013)
Jawa Timur

Responsibilities:
1. Menerima telepon dari pelanggan untuk menangani segala permasalahan dan keluhan serta memberikan informasi yang dibutuhkan kepada pengguna jasa layanan perusahaan.
2. Menjawab telepon dan merespon permintaan atau keluhan pelanggan.
3. Memberikan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
4. Memberikan solusi atas pertanyaan atau masalah pelanggan.
5. Memberikan bantuan kepada pelanggan dan resolusi masalah teknis via telepon, email maupun media elektronik yang lain.
6. Menyarankan kepada pelanggan konfigurasi perangkat yang optimal untuk dapat menerima layanan perusahaan dengan baik.
7. Memberikan informasi dan panduan penggunaan perangkat pendukung kepada pelanggan terkait dengan layanan.
8. Mengikuti semua prosedur standar layanan pelanggan
9. Mengarahkan permasalahan dengan tepat kepada departemen yang terkait.
10. Menyusun dokumen deskripsi permasalahan ke dalam bahasa teknis untuk diteruskan kepada departemen terkait.
11. Mengidentifikasi dan mengeskalasi situasi yang membutuhkan perhatian segera
12. Menelusuri sejarah permasalahan dan penanganannya apabila diperlukan
13. Melengkapi data-data penunjang yang dibutuhkan untuk penyelesaian permasalahan.
14. Mengelola status semua laporan permasalahan sesuai dengan jadwal penyelesaiannya.
15. Mencatat semua interaksi dengan pelanggan
16. Menyiapkan laporan aktivitas sehari-haridan laporan bulanan

Requirements:
– Wanita maksimal 35 tahun
– Lebih disukai jika belum menikah
– Pendidikan Min. SMK, lebih disukai Diploma
– Fresh Graduate welcome, lebih disukai pernah berpengalaman dibidang yang sama.
– Lebih disukai memiliki pengetahuan atau latar belakang IT/Telekomunikasi
– Bersedia kerja shifting
– Penampilan rapi dan menarik
– Memiliki kemampuan berbahasa Inggris
– Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
– Memiliki jiwa customer service (Persuasive & Customer service oriented)
– Dapat bekerja team dan dapat berorientasi pada target.
– Mampu mengoperasikan komputer
– Penempatan di SURABAYA

Lamaran lengkap dengan beserta CV dengan FOTO, serta GAJI YANG DIINGINKAN dikirim melalui
EMAIL : hrd.teramedia@gmail.com

Kepada Pelamar Harap diperhatikan :
PADA SUBJECT EMAIL TULISKAN “KODE [GAJI YANG DIINGINKAN]”
(contoh : TITVI2013 1.750.000)

Jika SUBJECT EMAIL tidak memenuhi ketentuan di atas maka lamaran akan diabaikan.

*Original Posts from SURABAYAJOBFAIR.COM


© 2008 - 2019. info lowongan kerja surabaya 2018, lowongan kerja surabaya terbaru, lowongan kerja surabaya sma, lowongan kerja pabrik surabaya, loker surabaya 2018, lowongan kerja unilever surabaya, lowongan kerja surabaya 2018 lulusan sma, lowongan kerja surabaya 2018 lulusan smk